Le marketing traditionnel s’avère être de moins en moins efficace à l’ère numérique où nous vivons de par la digitalisation. Toute entreprise voulant améliorer son chiffre d’affaire doit nécessairement recourir à une stratégie marketing digital. Quels sont donc les intérêts dont elles pourraient bénéficier en adoptant ce concept ?
Il est important de faire la différence entre les notions de webmarketing et marketing digital. Là où le webmarketing est essentiellement axé sur la communication via le web et le site de l’entreprise (comme nous l’explique lesveilleursdunet), le marketing digital s’appuie sur la totalité des supports technologiques existants. On va alors parler de stratégie de marketing digital.
Une stratégie de marketing digital repose sur un ensemble d’actions qui consiste à recourir à différents canaux de marketing en ligne afin d’atteindre des objectifs prédéfinis. Inclure le marketing digital dans le plan de communication d’une entreprise est donc indispensable, car il va garantir son succès.
Comment établir une stratégie de marketing digital ?
Une stratégie de marketing digital peut être développée en quelques étapes :
1. Définir les buyers personas
Ils représentent les clients idéaux. Pour obtenir un portrait précis du persona, la recherche doit inclure un mélange de clients, de prospects et de personnes ne figurant pas dans la base de contacts et correspondant aux publics ciblés.
L’entreprise peut définir le profil de la personne en recueillant plusieurs informations telles que :
- Le lieu : d’où provient le visiteur ?
- L’âge : en fonction de l’entreprise, cela peut être un atout pour identifier les prospects.
- Les objectifs : le besoin auquel doit répondre le produit ou service.
2. Définir les objectifs
Ils existent plusieurs méthodes pour définir ces objectifs. Je vous propose d’en découvrir l’une d’entre elles, à savoir la méthode SMART.
Cette méthode permet de savoir si nos objectifs répondent à différents critères à savoir :
- Spécifique : vers un seul but.
- Mesurable : lié à un indicateur précis.
- Atteignable : suivant des étapes définies.
- Réaliste : pouvant s’appuyer sur les moyens nécessaires mis en place.
- Temporel : avec une date d’échéance spécifique.
3. Évaluer les canaux de marketing digital existants
On peut les distinguer en deux catégories : les médias internes et les médias externes.
Les médias internes regroupent essentiellement le site web de l’entreprise, ses profils sur les réseaux sociaux, un blog ou des images.
Les médias externes (ou médias payants) correspondent aux médias qui proposeront de mettre en avant l’entreprise mais en payant les services associés (ex : Google Ads, des posts payants sur les réseaux sociaux, des publicités sponsorisées…), le but premier étant d’améliorer la visibilité.
Le plus important c’est de procéder à une analyse de ces facteurs pour savoir s’ils seront bénéfiques à l’entreprise. Si l’on paye pour gagner en visibilité mais que la rentabilité n’est pas présente, il faudra retravailler les techniques de référencement.
4. Les principaux outils
Comme l’indique le journaldunet, les principaux outils du marketing digital sont les emailings commerciaux, le SEO (Search Engine Optimizationl), le SMO (Search Media Optimization) et le SEA (Search Engine Advertising). Ces trois unités sont englobées dans un seul et même outil : le SEM (Search Engine Marketing).
Que faut-il retenir ?
A l’heure où les entreprises cherchent à se renouveler, le marketing digital semble être la solution la plus propice et la plus efficace pour se moderniser. En France, des organismes proposent d’être formé sur ces techniques puis de les approfondir. C’est le cas du centre de formation Take-Off. Le métier de Community Manager Maker (dont on en a déjà dressé le portrait lors d’un précédent article) peut être considéré comme un métier d’avenir dès lors où la technologie ne cessera d’évoluer.
