Facebook est considéré comme le plus puissant réseau social pour mettre en place une présence de marque. Donc, il est incontournable pour une marque d’être présente sur ce réseau social.
Pourquoi ? Quels sont les avantages d’avoir une page Facebook pour votre enseigne ? Quels en sont aussi les inconvénients?
Quels sont les avantages ?
Facebook est un moyen de trouver des clients potentiels.
Il y a plus de 2,8 milliards d’utilisateurs sur Facebook. C’est un chiffre énorme qui vous pousse à l’utiliser en créant une page Facebook. C’est le réseau social qui a la plus large audience.
Facebook vous permet de récupérer des prospects qualifiés.
C’est bien d’avoir des fans sur votre page Facebook, mais ce n’est pas suffisant. Cela n’est pas viable sur le long terme et ne permet pas à l’entreprise d’augmenter son chiffre d’affaires. Cela permet seulement, sur le court terme, de faire vivre sa page Facebook et de l’animer.
Les entreprises qui réussissent sur Facebook, font en sorte de récolter les adresses e-mail de leurs fans. Elles peuvent également communiquer avec leur communauté indépendamment de Facebook.
Il y a plusieurs façons de procéder : sous forme de jeux concours, des distributions de cadeaux ou encore une inscription à la newsletter.
Une fois les contacts de vos fans récoltés, veillez bien utiliser cette base de données.
Par exemple, il ne faudra pas envoyer à vos fans de mails promotionnels, de pubs, de produits d’affiliation d’une façon massive.
C’est-à-dire, envoyer, une ou deux fois par semaine, des informations utiles, selon votre ligne éditoriale, afin qu’ils aillent tout naturellement visiter votre site web.
Facebook vous permet de réduire votre budget marketing.
Créer une page Facebook c’est entièrement gratuit.
Elle ne coûte rien jusqu’à ce que vous commenciez à l’utiliser pour les publicités Facebook Ads ou les posts sponsorisés.
Les Facebook Ads sont considérées comme un bon marché par rapport aux annonces presse, radio ou les pubs sur télévision, car elles offrent l’avantage d’être beaucoup plus ciblées.
Facebook vous permet d’atteindre votre audience.
Et heureusement car il est préférable d’avoir une petite communauté engagée plutôt qu’une grande communauté qui ne répond pas aux messages ou qui n’aime pas les publications.
En ciblant bien vos publicités sur Facebook, il est possible d’obtenir des « Like » de personnes ciblées et vivement intéressées par votre marque ou par votre secteur d’activité.
Par exemple, si vous êtes un magasin de produits cosmétiques, vous pouvez même cibler des gens dans un rayon de 15 kilomètres, qui ont entre 15 et 60 ans, et qui ont un intérêt pour la beauté.
Facebook vous permet de vous plonger dans les FACEBOOK INSIGHT.
Les nouvelles statistiques Facebook Insights fournies sur les pages Facebook vous permettent plus de comprendre si votre stratégie marketing est sur la bonne voie car ces statistiques sont faciles à comprendre et à analyser.
Facebook insights vous permet de voir :
– la progression des mentions j’aime sur votre page
– l’engagement des fans sur la page
– la performance de chaque post et bien d’autres !
Facebook permet de construire un engagement sur votre marque.
Une page Facebook d’entreprise peut faire encore plus, quand il s’agit de construire l’image de votre marque et de fidéliser vos clients.
En effet, lorsque vous fournissez du contenu utile et/ou pertinent, les fans resteront fidèles à la marque.
De nos jours, les gens ont pris l’habitude de rechercher sur internet pour trouver des entreprises ou des produits à acheter. Les recherches se font aussi de plus en plus directement sur les médias sociaux (Facebook, Instagram…).
Donc, si vos fans voient que vous êtes présents et réactifs, ils seront plus susceptibles d’acheter vos produits et vos prestations qu’aller à un concurrent. Car, si une entreprise n’est pas présente sur Facebook ou qui a une page mal gérée, elle aura une image dégradée.
Facebook vous permet d’augmenter votre trafic sur votre site.
Le principal but des personnes qui réussissent sur Facebook, c’est d’utiliser ce réseau pour diriger les internautes vers leur site web. Donc, il faut poster des liens vers votre site Web est un élément essentiel de toute stratégie de contenu sur Facebook.
Facebook vous permet de booster votre référencement naturel.
Facebook permet également de faire remonter le SEO d’une page.
Les informations situées dans la section « À propos » d’une page Facebook d’entreprise seraient prises en compte par les moteurs de recherches comme Google.
Facebook est “mobile friendly”.
La majorité des utilisateurs de Facebook visite le site via leurs appareils mobiles et beaucoup d’entre eux uniquement via un appareil mobile, cette tendance du mobile est en plein développement.
L’avantage, c’est que Facebook fait tout le travail, car votre page Facebook est automatiquement optimisée pour les ordinateurs de bureau et pour les appareils mobiles.
Facebook vous permet d’espionner vos concurrents.
C’est un excellent moyen de voir comment les concurrents, dans votre région ou dans votre secteur d’activités évoluent sur Facebook.
Une fois que vous avez espionné les paramètres des pages, vous pourrez voir :
- Le Total des mentions J’aime.
- Le pourcentage de progression ou de baisse des nouvelles mentions J’aime pour une Page sur la dernière semaine.
- Le nombre de publications sur la page lors de la dernière semaine.
- L’engagement des fans sur la page lors de la dernière semaine.
Facebook fait également des suggestions de pages à suivre basées sur la concurrence qui se trouvent dans votre région dans le même secteur d’activité.
Donc, Vous pourrez vous inspirer de ce qu’ils ont fait sur votre page afin d’obtenir plus de « j’aime ».
Suivre ces pages peut vous donner beaucoup d’idées, et cela vous poussera à vous surpasser sur Facebook.
Quels sont les inconvénients?
- Avoir suffisamment de temps et de ressources.
- Gérer les commentaires négatifs.
- Choisir son réseau selon sa cible.
- Enchérir pour des publicités pertinentes.
Conclusion.
Retenez que la création d’un compte professionnel sur Facebook ou tout autre média social peut vous apporter de nombreux bénéfices ainsi que des opportunités de croissance. En revanche, assurez-vous que ce type de communication correspond à votre entreprise et que vous disposez du temps et des ressources nécessaires pour gérer votre page efficacement.
