Fraude à la carte bancaire
Définition:
La fraude à la carte bancaire désigne l’utilisation frauduleuse des coordonnées de la carte bancaire d’une personne à son insu.
Ces coordonnées peuvent être obtenues de différentes manières : message d’hameçonnage (phishing en anglais), piratage d’un compte en ligne (commerce en ligne, réseaux sociaux…) ou d’un appareil informatique de la victime (ordinateur, téléphone…), utilisation d’une fuite de données d’un site en ligne sur lequel la victime aurait laissé les coordonnées de sa carte, etc.
Avec ces coordonnées, le fraudeur peut réaliser des achats en ligne aux dépens de la victime, voire parfois retirer de l’argent dans des distributeurs à l’étranger.
QUE FAIRE ?
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Contactez votre banque afin de faire opposition
Faites au plus vite opposition à votre carte bancaire pour empêcher toute utilisation frauduleuse supplémentaire. Le numéro d’opposition figure sur le site Internet de votre banque ainsi que sur les distributeurs de billets. Vous pouvez également contacter par téléphone le serveur interbancaire d’opposition à la carte bancaire au 0 892 705 705. Ce service est ouvert 7 jours sur 7, 24h sur 24.
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Demandez le remboursement des transactions frauduleuses
Dès l’identification d’un débit frauduleux sur votre compte bancaire, alertez votre banque au plus vite pour en demander le remboursement.
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Utilisez la plateforme Perceval
La plateforme Perceval du ministère de l’Intérieur permet aux victimes de fraude à la carte bancaire de signaler en ligne l’escroquerie dont elles ont été victimes, et ce, même si elles ont été remboursées par leur banque.
Votre signalement aidera les autorités à identifier les auteurs de ces fraudes. À noter que le signalement sur la plateforme Perceval ne se substitue pas au dépôt de plainte. -
Vérifiez vos comptes bancaires
Au moindre doute, changez les mots de passe et activez la double authentification si disponible. Choisissez des mots de passe différents et complexes pour chacun de vos comptes (retrouvez tous nos conseils pour gérer au mieux vos mots de passe).
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Analysez vos équipements
Assurez-vous que vos équipements sont bien à jour de leurs dernières mises à jour qui combleraient des failles de sécurité qu’aurait pu utiliser le fraudeur pour en prendre le contrôle.
Réalisez également un scan antivirus,cela permettra de détecter et supprimer d’éventuelles infections virales connues sur vos équipements qui auraient pu être à l’origine de la fraude à la carte bancaire. -
Portez plainte
Le signalement auprès de la plateforme Perceval ne dispense pas de déposer plainte. Aussi, si vous êtes victime d’une fraude à la carte bancaire, déposez plainte au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie ou encore par écrit au procureur de la République du tribunal judiciaire dont vous dépendez en fournissant toutes les preuves en votre possession.
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