Le marketing conversationnel
Aujourd’hui faire des post et attendre d’en tirer des revenus ne suffit plus, les marques doivent discuter avec les consommateurs.
La pandémie a éveillé cette tendance car les gens ont un besoin de discuter, s’informer, s’engager et connaitre les enjeux sociaux.
Il faut donc nouer une conversation et une relation avec le client, ce qui peut générer des ventes.